我叫郭清涵,來自天津津南曾經我是一個普通的職場人有(yǒu)一份在别人眼中(zhōng)穩定的工(gōng)作(zuò)但我的内心卻一直躁動着總覺得應該有(yǒu)更大的舞台等待我去展現直到那一天在朋友段朝陽的介紹下我了解到卿雅堂也一步步走向了理(lǐ)想中(zhōng)的生活。
我還記得那天,她熱情地向我介紹了卿雅堂,并邀請我到店(diàn)裏實地考察。當我走進店(diàn)裏,一排排整齊、輝煌的榮譽展示;一個個精(jīng)美、大氣的産(chǎn)品陳列,瞬間吸引了我的目光。在這樣的背景下,調理(lǐ)師和孩子們在安(ān)靜地做推拿(ná),家長(cháng)帶着孩子一起擺弄店(diàn)裏的玩具(jù),那種親切、和諧的店(diàn)内氣氛深深觸動着我。我意識到,這就是我夢寐以求的地方。
在段朝陽老師的引薦下,我參加了卿雅堂的推拿(ná)課程試聽。原本以為(wèi)推拿(ná)會是一門枯燥難懂的學(xué)問,但在卿雅堂智典職業培訓學(xué)校的老師們的悉心指導下,我發現推拿(ná)其實是一門既有(yǒu)趣又(yòu)實用(yòng)的技(jì )藝。老師們通過生動的實操示範和通俗易懂的講解,讓我很(hěn)快就掌握了推拿(ná)的基本技(jì )巧。
我深知,要想開一家像段老師那樣出色的門店(diàn),就必須付出更多(duō)的努力,于是我投入了大量的時間和精(jīng)力來學(xué)習推拿(ná)技(jì )藝,不斷提升自己的專業水平。初夏的5月,我正式加入了卿雅堂,并順利取得了推拿(ná)師的證書。7月,在公(gōng)司的大力扶持和幫助下,我的門店(diàn)正式開業了。
開業初期,由于正值孩子們的假期,顧客并不多(duō)。但我并沒有(yǒu)灰心喪氣,而是積極尋找解決問題的方法。我開始主動與顧客溝通,了解他(tā)們的需求,努力提升自己的服務(wù)質(zhì)量。同時我也利用(yòng)這段時間,跟随公(gōng)司的腳步不斷學(xué)習,以此提升自己,為(wèi)門店(diàn)的長(cháng)遠(yuǎn)發展打下堅實的基礎。于是從9月份開始,門店(diàn)的經營就已經頗有(yǒu)起色了,每月的營業額也能(néng)達到1萬以上。
然而,創業的道路并非一帆風順。疫情期間,由于社區(qū)規範的原因,我的門店(diàn)不得不暫時關閉。那段時間,雖然門店(diàn)的營收受到了影響,但我并沒有(yǒu)放棄。我利用(yòng)這段時間參加了卿雅堂智典培訓學(xué)校的線(xiàn)上課程,不斷精(jīng)進自己,學(xué)話術、學(xué)經營、提升自己的專業素養。為(wèi)的就是要在門店(diàn)恢複開業之際,為(wèi)更多(duō)的顧客提供優質(zhì)的服務(wù)。
那段時間即使歇業,我們也沒有(yǒu)停止拓客動作(zuò),我們決心轉逆勢為(wèi)優勢,齊心協力推動門店(diàn)向好發展。因為(wèi)出行受限,大家溝通不方便,所以線(xiàn)上的溝通群也就開始變得活躍了起來。我們也主動加入其中(zhōng),盡可(kě)能(néng)的參與每一個群聊,為(wèi)的是增加大家對卿雅堂兒推的印象。我們在群内的積極踴躍的交流很(hěn)快引來大家的關注。很(hěn)多(duō)家長(cháng)通過群聊私信我們,咨詢孩子出現的一些問題該怎麽進行調理(lǐ)。在調理(lǐ)過多(duō)位孩子并得到很(hěn)好的效果後,大家一傳十,十傳百。很(hěn)快卿雅堂門店(diàn)被更多(duō)家長(cháng)了解到,大家紛紛來這裏讓孩子調理(lǐ)體(tǐ)質(zhì)。
經過這段時間的積累,我的門店(diàn)在恢複營業後迅速恢複了元氣。門店(diàn)的營業額也逐漸攀升。在天津津南地區(qū),我們的規模做的越來越大,現在已有(yǒu)13家标準化加盟店(diàn),能(néng)夠為(wèi)顧客提供更加優質(zhì)的服務(wù)體(tǐ)驗。這些門店(diàn)的成立,不僅體(tǐ)現了公(gōng)司在市場拓展和顧客服務(wù)方面的卓越成果,更彰顯了員工(gōng)們的創業熱情與投入。在公(gōng)司的精(jīng)心引領下,我們始終懷揣着“打造百年老店(diàn),傳承三代人”的遠(yuǎn)大目标,砥砺前行。
憑借标準化的調理(lǐ)技(jì )術,我們赢得了顧客的廣泛信賴與大力支持,每家門店(diàn)的月營業額均穩定在萬元以上。
在經營管理(lǐ)上,于我個人而言,我更善于分(fēn)析每一個人的優勢。我認為(wèi)大家各司其職,都做自己更擅長(cháng)的那部分(fēn),互相協作(zuò),經營的效果會更好。比如有(yǒu)人擅長(cháng)線(xiàn)上運營,做抖音、快手的直播和團購(gòu)、有(yǒu)人擅長(cháng)技(jì )術,做膏摩、鼻咽等項目的培訓升級工(gōng)作(zuò)。我認為(wèi)隻有(yǒu)招商(shāng)與養商(shāng)的工(gōng)作(zuò)相結合,卿雅堂的規模才能(néng)越來越大,門店(diàn)的效益才能(néng)得到持續的增長(cháng)。對于未來的計劃,我也有(yǒu)着清晰的目标。我的計劃是在2024年出2-3家直營店(diàn),在天津津南地區(qū)打響卿雅堂品牌的名(míng)号,并把我的标準化門店(diàn)做成津南地區(qū)的總店(diàn)。同時,我也希望能(néng)夠培養出一批優秀的銷售主管,同為(wèi)門店(diàn)的發展貢獻力量。我相信,隻要我們齊心協力、不斷努力,卿雅堂的明天一定會更加輝煌。
回顧我的創業曆程,從一名(míng)普通的職場人,到如今成為(wèi)卿雅堂的一份子,并在天津津南地區(qū)成功拓展業務(wù),每一步都充滿了挑戰與收獲。我深知,這份成功的背後,離不開公(gōng)司的一路扶持。創業路上,我深刻體(tǐ)會到,隻有(yǒu)不斷學(xué)習、不斷進步,才能(néng)在激烈的市場競争中(zhōng)立足。而卿雅堂,正是一個提供學(xué)習、成長(cháng)和實現夢想的平台。未來,我将繼續秉持“打造百年老店(diàn),傳承三代人”的初心,與夥伴們不斷前行。同時,我也希望能(néng)有(yǒu)更多(duō)的人加入到卿雅堂,像我一樣,書寫屬于自己的精(jīng)彩篇章!