我是陳曉燕，出生在彩雲之南---美麗的雲南麗江。今年，是我創業的第七個年頭，與卿雅堂結緣，是巧合也是必然。

雲南盛産(chǎn)各種中(zhōng)藥材，曾經的我就是中(zhōng)草(cǎo)藥行業中(zhōng)的一員，每天和各種中(zhōng)草(cǎo)藥打交道，日積月累，高品質(zhì)藥材的甄選成為(wèi)了我的專業技(jì )能(néng)，專注匠心品質(zhì)已然成為(wèi)我的職業素養，同時，我也對健康養生産(chǎn)生了濃厚的興趣，與卿雅堂結緣，源于自己的身體(tǐ)調理(lǐ)，調理(lǐ)期間，我被卿雅堂精(jīng)湛的技(jì )藝、規範的管理(lǐ)、真誠的服務(wù)，所折服。而且這些點，都與我的價值觀完全吻合，我被卿雅堂“善其身，濟天下”的核心價值觀深深吸引。所以，我選擇了卿雅堂，決心在卿雅堂的平台上，為(wèi)自己的夢想插上一雙騰飛的翅膀。

我的卿雅堂店(diàn)鋪經營之旅，是從一家社區(qū)小(xiǎo)店(diàn)開始的，透過卿雅堂精(jīng)湛的調理(lǐ)技(jì )術和卿家軍踏實務(wù)實的工(gōng)作(zuò)作(zuò)風我積累了一大批忠實的顧客，赢得了廣大顧客的良好口碑。

可(kě)是，随着顧客的不斷轉介紹，我的小(xiǎo)店(diàn)承載能(néng)力出現了問題，大家為(wèi)了健康調理(lǐ)，甚至需要每天排着隊等待1個多(duō)少時，面對顧客的信任和越來越多(duō)的需求，我倍感壓力，要如何才能(néng)滿足更多(duō)顧客的信任和需求呢(ne)？

随着公(gōng)司2023年戰略發布會的落地，我驚喜萬分(fēn)，感謝(xiè)公(gōng)司為(wèi)我們的發展、升級指明了一條道路。

于是，緊跟公(gōng)司發展步伐，抓緊落地卿雅堂标準化店(diàn)鋪。

在籌備階段，門店(diàn)選址、裝(zhuāng)修方案、試營業方案、人員招聘方案、投資人投資方案......公(gōng)司事無巨細的為(wèi)我全部做好了，而我要做的，隻需按照流程把方案一步步落地，很(hěn)快，我的卿雅堂标準化門店(diàn)已經初具(jù)雛形。

作(zuò)為(wèi)一名(míng)亞健康專業調理(lǐ)師，我深知技(jì )術水平的重要性，店(diàn)鋪升級後，規模擴大了，服務(wù)人員增加了，我開始擔憂，我多(duō)年的經驗累積怎麽可(kě)能(néng)在短時間内教會我的員工(gōng)？如果員工(gōng)不能(néng)勝任，那顧客的服務(wù)又(yòu)如何保障？

帶着這樣的困惑，我走進了公(gōng)司的養商(shāng)課程，透過5天4夜的培訓，這個問題迎刃而解，首先，我明白了店(diàn)長(cháng)、店(diàn)員如何分(fēn)工(gōng)合作(zuò)，我也理(lǐ)解了标準化店(diàn)鋪的服務(wù)原來并不是要我的店(diàn)員和我一樣，而是我們合理(lǐ)分(fēn)工(gōng)，各司其職。

作(zuò)為(wèi)超級店(diàn)長(cháng)的我，負責診斷、成交和售後，店(diàn)員負責顧客服務(wù)和顧客回訪邀約。這樣，我們的服務(wù)就形成了流水線(xiàn)，效率就大幅提升了。在技(jì )術落地維度，公(gōng)司化繁為(wèi)簡，把四大标準化卡項的服務(wù)逐一落地，形成了一套标準化的服務(wù)體(tǐ)系，店(diàn)員學(xué)習起來非常容易上手。

帶着清晰的經營思路和明确的開業方案，經過試營業期間的拓客、邀約，我的卿雅堂标準化店(diàn)鋪進入到籌開階段，開業前十天，我積極配合公(gōng)司養商(shāng)團隊，按照計劃确定好開業方案、列好顧客邀約名(míng)單、做好顧客邀約、準備好豐富的開業物(wù)資、和員工(gōng)一起配合公(gōng)司做好開業啓動會，确定好開業分(fēn)工(gōng)。

開業當天，公(gōng)司養商(shāng)管理(lǐ)部的養商(shāng)鐵軍老師們下店(diàn)幫扶我們開業，專業的診斷技(jì )能(néng)、标準化的服務(wù)流程、系統化的成交體(tǐ)系......老師們言傳身教，身體(tǐ)力行，我們積極配合、全情投入接待和服務(wù)好顧客，通過我們店(diàn)企一體(tǐ)的完美配合，開業第一天，進店(diàn)成交率高達90%，這讓我驚喜萬分(fēn)，給了我很(hěn)足的信心和力量！

同時，養商(shāng)老師們的風采，也給赢得了顧客們非常好的口碑，有(yǒu)老顧客不斷誇獎，說“曉燕老師，你們公(gōng)司太專業了，我們一家的健康管理(lǐ)就放心交給你們啦”。顧客的認同、公(gōng)司的幫扶，讓我更深刻意識到從事這份事業的價值。

如果不是踐行公(gōng)司标準化店(diàn)鋪的發展戰略，我自己很(hěn)難拿(ná)到這樣的結果。标準化經營也讓我的工(gōng)作(zuò)變得簡單明了又(yòu)高效，能(néng)夠有(yǒu)能(néng)力服務(wù)更多(duō)需求健康的朋友們，标準化經營方式讓我們的店(diàn)鋪更專業、更具(jù)有(yǒu)标識性，也得到了顧客的認可(kě)和信任，同時提升了品牌的形象。

我有(yǒu)一個長(cháng)遠(yuǎn)的夢想。首先我做了一個三年的計劃，希望未來能(néng)在麗江擁有(yǒu)五家卿雅堂兒童體(tǐ)質(zhì)調養标準化店(diàn)鋪連鎖，讓更多(duō)家庭都能(néng)得到健康。我一定要将這份充滿愛心的事業發揚光大，作(zuò)為(wèi)卿雅堂兒童體(tǐ)質(zhì)調養标準化店(diàn)鋪的超級大店(diàn)長(cháng)，未來，我要不斷精(jīng)進，不斷努力提升店(diàn)鋪的品質(zhì)和服務(wù)，希望能(néng)讓更多(duō)的孩子和家庭享受到卿雅堂帶來的關愛與健康。

打造百年店(diàn)，傳承三代人！我是卿雅堂超級店(diàn)長(cháng)陳曉燕，我在雲南麗江，夢在心中(zhōng)、路在腳下，與卿為(wèi)伍、共赴繁華！